Неустойка за срыв сроков поставки мебели

Неустойка за просрочку поставки мебели

Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение Моральную компенсацию в денежном выражении в вашу пользу может взыскать только суд, если продавец не исполнит ваших законных требований добровольно. При этом вы должны доказать суду наличие ваших моральных страданий.

Алекс, Пленум ВС РФ теперь несколько иначе трактует вопрос о моралке. 45. При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Если выбран первый вариант, секретарь обязательно должна зарегистрировать данный документ в журнале полученной корреспонденции и присвоить ему входящий номер. Копию заверенной секретарем претензии необходимо оставить себе.

На протяжении последующих 10 дней сторона продавца должна предпринять какие-либо шаги для разрешения этой ситуации. Если ничего не происходит, покупателю нужно не останавливаться, а идти дальше, представив все имеющиеся документы в органы контролирующие:

  • Общество по защите ПП
  • Городскую прокуратуру или суд

Если для решения проблемы не обойтись без вмешательства судебных инстанций, покупателю придется делать такие шаги:

  • В арбитражный суд подается исковое заявление. В этом заявлении, кроме той информации, которая была указана в претензии, также детально описываются шаги покупателя. Которые были им предприняты для решения спорного вопроса.

При совершении покупки обязателен определенный перечень документов, которые продавец должен предоставить покупателю:

  • Договор на покупку/продажу.
  • Спецификация мебели с подробным перечнем всех элементов, которые входят в комплект (если таковые имеются). При этом необходимо указать отдельно стоимость каждого из них, а также размеры и артикул.
  • Чек, подтверждающий покупку.
  • Копии сертификатов гигиенической и технической безопасности мебели, которые обязательно должны быть заверены мокрой печатью продавца.
  • Паспорт мебели.
  • Детальная инструкция, по которой гарнитур можно собрать.

Сроки данной компенсации намного короче, чем других видов, так как ее размеры или уже прописаны в соглашении, или их можно довольно просто рассчитать. В данном случае оперативность гарантируется. Каждый случай по уплате неустойки подгоняется под определенную сделку или ситуацию, что существенно упрощает решение возникшей проблемы.

На основании всего вышесказанное можно сделать логический вывод о том, что неустойка является одним из наиболее выгодных и оперативных разновидностей выплаты при нарушении пунктов договора или сроков поставки товара, в том числе и мебели.

Кроме того, что существует несколько видов неустойки, обе стороны сделки имеют возможность при совершении сделки выбирать какой-либо один из ее видов на свое усмотрение.Кроме того, п.5 ст.28 указанного закона установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги) или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.Согласно этого Закона, можно выделить виды законной неустойки.А именно:

  • 0,5 % от суммы, выплаченной в виде предоплаты при покупке товара. Этот вид неустойки может быть применен в том случае. Если продавец получил от покупателя некую сумму предоплаты в процессе приобретения товара. Обязательным условие м данном случае является то, что размер предоплаты прописывается в договоре покупки/продажи.

    В случае нарушения сроков поставки товара, согласно ст. 23.1, продавец должен выплатить покупателю по 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. В сроки уплаты включается день, когда товар не был доставлен покупателю до дня ее доставки до места назначения.

  • 1% от общей стоимости приобретенного товара.

    Этот вид неустойки детально описывается в ст. 20 – 22.

Такое право у вас появится лишь тогда, когда исполнитель нарушит новый срок, установленный вами.Гораздо лучше (во-вторых) заявить требование о соразмерном уменьшении цены за работу и дополнительно заявить требование о взыскании неустойки за просрочку выполнения работ.

Таким образом, вы получаете двойную «скидку» за то, что исполнитель нарушил сроки.Эти требования необходимо указать в письменной претензии, на которой исполнитель должен поставить отметку о вручении. См.

подробнее о том «Как правильно составить претензию» и «Как вручить претензию».Предъявление требования о возврате денег – это крайняя мера, которой, между тем, часто успешно пользуются потребители в целях запугивания исполнителей, что понуждает их быстрее выполнять работу по договору.

Предлагаем ознакомиться:  Срок изготовления исполнительного листа районным судом

Не стоит ни в коем случае также забывать о предоставлении в качестве приложения, копий всех имеющихся у покупателя документов, чеков и договоров. Подробный перечень всех этих приложений указывается на отдельном листе.

  • Параллельно с подачей иска продавцу нужно отравить по почте заказным письмом его копию.

На протяжении первых 5 дней со дня подачи иска, судья единолично примет решение о его возбуждении производства. Если соблюдены все правила и предоставлены все необходимые документы, у судьи не будет причин для того чтобы не принять поданное заявление в производство.

О принятии заявления в производство, судьей выносится определение, о чем истец обязательно ставится в известность. В нем расписываются все действия и шаги, необходимые совершить участникам спора с указанием крайних сроков их завершения.

Внимание

Все стороны – участники разбирательства ставятся в известность о месте (телефон секретаря судьи, электронный адрес суда и др. источники), где каждый имеет возможность ознакомиться с тем, на каком именно этапе находится разбирательство по делу. Кроме этого, каждому участнику процесса направляются по почте копия определения и само заявление – иск. Возможен такой поворот событий, когда судья примет решение о приостановлении рассмотрения данного иска.

Основанием для этого может быть нарушение формы подачи иска, отсутствие необходимой документации и т. п. В данном случае, истец получает извещение, в котором судья указывает на все недочеты, которые необходимо исправить в определенные сроки, для того чтобы определение опять стало разбираться в суде.

В данном документе отдельным пунктом должны быть расписаны правила эксплуатации и ухода за мебелью.Если были нарушены сроки поставки мебели после выплаченной ему предоплаты, нет никакого смыслы звонить продавцу, ругаться с ним и требовать немедленно привезти мебель.

Это просто бесполезно! Неустойка за просрочку поставки Опытные юристы рекомендуют сделать «ход конем», составив претензию. Для этого необходимо иметь инициалы директора компании или магазина, в котором была куплена мебель и в свободной форме изложить претензии по поводу того, что была внесена предоплата, составлен договор покупки/продажи, а мебели и доселе нет.

Важно помнить, что эмоции ничем не помогут. Сухие факты – вот козырь такой неприятной ситуации.

Важно

Применение неустойки в размере 3% от цены договора, за каждый день просрочки, возможна. Как мы говорили ранее, Закон РФ «О защите прав потребителей» содержит 2 основные главы, регулирующие правоотношения при продаже товаров и выполнении работ и/или оказании услуг. Основное различие в указанных главах сводится к финансовой ответственности, которую несет продавец (изготовитель) перед потребителем в следующих размерах:

  • при продаже товаров, в соответствии со ст.

23 Закона РФ «О защите прав потребителей», то есть по 1% от цены товара за каждый день просрочки или же в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», то есть по 0.5% исходя из предварительной суммы оплаты товара (за каждый день просрочки)

  • при выполнении работ и/или оказании услуг на основании ст. 31 и п. 5 ст.
  • Если истец справится в установленный судьей срок с решением всех вопросов, заявление опять принимается в производство и сроком начала данного процесса считается первоначальная дата подачи иска. В противном случае, судья возвращает поданный ему иск и все прилагаемые к нему документы.

    • Неподсудность данного иска для его рассмотрения в этом суде.
    • Иск утратил свою силу.
    • Наличие ходатайства от истца о приостановке производства.
    • Не выяснены до конца причины, которые являются необходимыми для рассмотрения заявление в арбитражном суде.

    В свою очередь, ответчик (продавец) может подать отзыв данного иска. При этом, он должен детально расписать опровержения к каждому пункту, указанных покупателем в иске.Выплатить неустойку за нарушение срока исполнения работ по договору с 3 апреля 2012 г.

    по 15 июня 2012 г. в размере 299 000 рублей из расчета: 299 000 (цена договора) х 0,03 х 74 дня просрочки, но не более цены договора. Предупреждаю, что в случае просрочки нового срока исполнения договора я обращусь с иском в суд, который, помимо обязания Вашей организации исполнить договор в натуре и взыскания с нее неустойки, пошлины и моих судебных расходов по подготовке и ведению дела, взыщет с нее штраф в размере 50 процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    Что делать, если вам не доставили мебель в установленный срок?

    Несвоевременная поставка кухонного гарнитура Жизнь современного человека невозможно представить без мебели. Поэтому каждому приходилось ее покупать у продавца или изготовителя.

    Как правило, вторая сторона предлагает услуги по доставке мебели ее покупателю, которыми, как правило, все с удовольствием пользуются. Как же быть, если мебель не была доставлена до места назначения на протяжении установленного периода времени? Какова неустойка за просрочку поставки мебели? Навигация по статье

    • 1 Неустойка и ее разновидности
    • 2 Законная неустойка
    • 3 Как взыскать неустойку

    Неустойка и ее разновидности Неустойка – определенная сумма, которую в обязательном порядке продавец выплачивает покупателю, в разе полного неисполнения или нарушения сроков исполнения своих обязанностей.

    Чем регулируются правоотношения? Правоотношения, возникающие между потребителем и продавцом (изготовителем) мебели, регулируются законодательством «О защите прав потребителей», положениями ГК РФ, условиями договора, заключенного между сторонами и иными нормативно-правовыми актами.

    Способы реализации мебели 2 способа продажи мебели — по образцам или дистанционно. Действующее законодательство не устанавливает каких-либо запретов по способу продажи товара, то есть не ограничивает продавца (изготовителя) использовать любой способ для реализации производимой им мебели.

    Мы выделим основные и наверно самые «ходовые» способы реализации мебели:

    • продажа мебели по образцам – предполагает непосредственное ознакомление потребителя с приобретаемым товаром, который располагается в месте продажи. Под местом продажи подразумеваются — демонстрационные залы, магазины и иные площадки (ч. 1 ст.

    Вы решаете, самостоятельно, в порядке ст.23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

    В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

    • передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
    • возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли – продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

    Неустойка при задержке сроков изготовления и доставки мебели

    Продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере, половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

    Инфо

    Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования в соответствии ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей».

    ЗАО «Форема-Кухни» о взыскании неустойки за нарушение условий договора по изготовлению кухонного гарнитура. Требования, которые могут быть предъявлены продавцу При нарушении условий договора не следует требовать все и сразу.

    • замену на идентичный товар;
    • замену на такой же товар, но другой марки, с учетом перерасчета;
    • уменьшить цену мебели (соразмерно);
    • устранить выявленные недостатки мебели или возместить расходы на их исправление потребителем или третьим лицом;
    • расторгнуть договор с последующим возвратом уплаченной суммы;
    • неустойку, в порядке и сроки, установленные ст.

    Внимание

    При нарушении сроков поставки, продавец обязан выплатить покупателю по 1% общей стоимости товара за каждый день просрочки.

    • 3% общей стоимости покупки. Согласно ст. 28, в случае нарушения сроков поставки, продавец выплачивает покупателю по 3% от суммы стоимости покупки за каждый день просрочки.

    Следует учесть то, что сумма неустойки не может быть больше, чем цена товара.

    Возмещение убытков, путем выплаты неустойки, в наше время становится все более популярным направлением. Это связано с тем, что данному способу компенсации присущи некоторые существенные преимущества: Требование об уплате неустойки не влечет за собой выплаты ущерба за нанесенные убытки.

    Это означает, что продавец платит только лишь за несоблюдение или нарушение пунктов договора покупки/продажи определенную сумму, которая предварительно оговорена в договоре.

    Внимание

    Дополнительные материалы: Просрочка поставки товара (мебели) считается самым распространенным и наиболее частым из нарушений условий соглашения (договора) поставки, последствием которого будет уплата неустойки. В настоящее время потребители (заказчики) нередко сталкиваются с подобного рода ситуациями, когда доставку какого-либо купленного ими товара приходится ждать неделями и даже месяцами. Что же делать, как защитить свои интересы, права в подобной ситуации? Неустойка за просрочку (несвоевременную) поставку мебели.

    Статья 521 ГК РоссииСтатья 521 ГК России рассказывает, что неустойка за просрочку либо недопоставку товаров, установленная законом либо договором (соглашением) поставки, взыскивается с самого поставщика еще до фактического исполнения им обязательств в пределах обязанностей восполнить всё недопоставленное количество продукта в следующих периодах поставки.

    Предлагаем ознакомиться:  Выплаты при прекращении срочного трудового договора: суммы компенсации, статья, расчет

    Ответчиком нарушены сроки устранения недостатков выполненных работ, установленных мной в претензии, на дня (с по ). Таким образом, сумма неустойки равна: хххххх руб. х 3% = ххххх руб./день хххххх руб.

    /день х хххх дня = ххххх руб. С учетом п.5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать общую цену заказа, то есть составляет хххххх руб.

    Я, оплатив стоимость заказа, выполнил полностью свои обязательства по Договору, при этом не получил ожидаемых результатов и удовлетворения от заказанной работы. Мне пришлось неоднократно звонить, а потом и приезжать в «ответчик», тратя на поездки и переговоры со специалистами «ответчик»много времени, сил и средств. Такими действиями ответчика мне нанесен моральный вред, который я оцениваю в хххх руб.

    НЕУСТОЙКА Исполнитель обязан выполнить работы в срок, указанный в договоре. Также договором могут быть установлены сроки начала и/или окончания выполнения работ, промежуточные сроки.Согласно п. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работ (например, изготовления мебели, изготовления окон, строительства дома, ремонта/отделки дома, пошива одежды и т.д.

    ) потребитель вправе предъявить исполнителю на выбор одно из требований:- назначить исполнителю новый срок;- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

    — потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).Потребитель вправе также требовать возмещения убытков и выплаты неустойки (п.5 ст.

    Инфо

    Эта дата указывается в процессе составления и подписания договора покупки/продажи. В некоторых случаях, в договоре может быть указана не конкретная дата, а временной отрезок доставки купленного товара. Необходимо также учитывать, что в договоре конкретно указываются календарные или банковские дни доставки.Теперь рассмотрим шаги, которые необходимо предпринять для расчета законной неустойки разных видов:

    • 0,5% от суммы предоплаты.

    Для начала необходимо точно определить точный период просрочки. Из договора выяснить размер внесенной покупателем предоплаты при покупке мебели. На основании этой суммы теперь можно высчитать, каков размер неустойки за 1 день просрочки, путем умножения суммы предоплаты на 0,5%.

    Теперь уже есть возможность определить точную сумму неустойки, умножив количество дней просрочки на размер неустойки за 1 день просрочки.

    Закона РФ «О защите прав потребителей»), поскольку индивидуальный заказ предполагает параметры товара, отличные от стандартных по размеру, цвету и т.п. То есть, договор купли-продажи мебели должен носить характер смешанного договора – содержать условия, как о купли-продажи, так и об изготовлении мебели по индивидуальным параметрам.

    В любом случае, определить наличие условий купли-продажи и оказания услуг по изготовлению мебели по индивидуальному заказу, можно только после ознакомления с условиями того или иного договора. Только после этого договор можно отнести к разряду смешанного.

    Некоторые «хитрости» договора продавца или производителя В последнее время набирает обороты тенденция, когда продавцы (изготовители) мебели с упорством избегают в договорных отношениях с потребителем условий, которые свидетельствуют об изготовлении мебели.

    ГК РФ, Постановление правительства РФ от 21.07.1997 года № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»)

    • дистанционный способ продажи мебели – предполагает продажу без непосредственного ознакомления потребителя с мебелью или ее образцами при заключении договора купли-продажи, в том числе, с помощью буклетов, каталогов, интернет-магазинов и т.п. (п. 2 ст.497)

    Какие положения законодательства применимы к покупке мебели? Закон РФ «О защите прав потребителей» содержит 2 основные главы, регулирующие правоотношения, которые возникают между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем) при:

    • продаже товаров (ст.ст. 18-26.2 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
    • выполнении работ и/или оказании услуг (ст.ст.

    По договору купли-продажи потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать обратно предоплату при нарушении срока передачи оплаченной мебели или при нарушении нового срока, а также если товар был ненадлежащего качества.

    По Договору подряда на изготовление мебели потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать обратно предоплату, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), а также если в установленный договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не были устранены.

    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя ( ст. 28 , 2 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» ).

    Юлия ШВЕЦ, адвокат Московского общества защиты потребителей

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    
    Adblock detector