Можно ли уволить сотрудника за грубое поведение

Как наказать сотрудника, который грубит клиентам

3) увольнение по соответствующим основаниям.

Порядок применения дисциплинарных взысканий изложен в ст.

193 Трудового кодекса РФ. Так, до применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт.

Дисциплинарное взыскание применяется не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни работника, пребывания его в отпуске, а также времени, необходимого для учета мнения представительного органа работников.

За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание. Дисциплинарное взыскание может быть обжаловано работником в государственную инспекцию труда и (или) органы по рассмотрению индивидуальных трудовых споров.

Недоброжелательность и грубость к клиентам не нравится никому. Но уволить сотрудника, который не хочет быть обходительным, не так просто.

В каких случаях это допустимо, рассказали в Минтруде. Минтруда выпустило письмо, в котором разъяснило, может ли работодатель наказать или уволить сотрудника, который грубо обращался с клиентами. В письме сказано, что трудовое законодательство предусматривает несколько мер дисциплинарного взыскания для работников, которые не исполняют или исполняют ненадлежащим образом свои обязанности.

Это замечание, выговор и увольнение. Если работник регулярно допускает нарушение трудовой дисциплины, то его работодатель имеет право расторгнуть договор. Об этом говорится, в том числе в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 N 2

Таким образом, если работник был ознакомлен с инструкцией и неоднократно нарушал свои трудовые обязанности, работодатель имеет право расторгнуть с ним трудовой договор. И обжаловать в суде это решение, скорее всего, не получится.

Можно ли уволить сотрудника за грубое поведение

Решение о выговоре как дисциплинарном взыскании должно быть принято в течение месяца, исключая отпускные и больничные дни.

За совершенное нарушение сотрудник может понести не более одного наказания. Не позднее трёх дней с издания приказа о нарушении он должен быть подписан виновником происшествия, иначе будет составлен акт, отражающий это событие.

Следует знать, что штрафование сотрудников запрещено на законодательном уровне!

Два-три рецидива могут быть веским основанием для увольнения по причине неоднократного нарушения трудовой дисциплины. Обратите внимание Будьте осторожны — если вы нарушите процедуру увольнения, бывший сотрудник сможет подать иск в суд.

В письме сказано, что трудовое законодательство предусматривает несколько мер дисциплинарного взыскания для работников, которые не исполняют или исполняют ненадлежащим образом свои обязанности. Это замечание, выговор и увольнение.

Можно ли уволить сотрудника за грубое поведение

В ТК РФ отсутствует определение трудовых обязанностей, но указано, что каждый работник обязан добросовестно исполнять трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором, а также соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие у данного работодателя, и трудовую дисциплину.

При этом обычно все требования к работнику прописаны в трудовом договоре, коллективных соглашениях, локальных нормативных актах и правилах внутреннего трудового распорядка. Будущего сотрудника с ними желательно ознакомить под роспись с самого начала работы.

Предлагаем ознакомиться:  Куда написать жалобу на сотрудников полиции

То есть чиновники считают, что если работник был ознакомлен с правилами, но все равно их нарушил, работодатель имеет право применить к нему одну из мер наказания. Какую именно, решать самому нанимателю, но в этом случае следует учитывать тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен. В противном случае чересчур жесткий вид дисциплинарного взыскания может быть обжалован в суде.

Увольнение за грубость и хамство

В Трудовом кодексе нет статей, предусматривающих смещение с должности из-за скандалов с коллегами, нетактичного обращения с клиентами и хамского поведения в целом.

Но своей грубостью и нетактичностью сотрудник нарушает рабочую дисциплину, а это является весомым поводом для его увольнения.

Чтобы ваше решение не было оспорено в суде, надо выполнить процедуру по всем правилам.

Увольнение за грубость и хамство

В первую очередь должны учитываться следующие моменты:

  • Если факт грубого обращения и хамства был зафиксирован впервые, то достаточно сделать устный выговор провинившемуся работнику.
  • Если ситуация повторилась, то вам нужно получить письменное подтверждение совершенного проступка. Это может быть докладная записка от начальника смены или запись, оставленная покупателем (клиентом) в жалобной книге.
  • Вы вправе потребовать от провинившегося работника объяснительную записку. Если он категорически откажется ее предоставлять, то можете приступать к составлению акта об отказе. В нижней части документа должны присутствовать личные подписи двух других сотрудников. Далее составляется приказ о выговоре. Виновному выдают этот документ для ознакомления. Обычно в приказе указывается сумма ущерба, нанесенного компании. Последствия хамского отношения сотрудника и нарушения им дисциплины могут быть самыми печальными. Это и потеря выгодного контракта, и срыв обучения, и ухудшение делового имиджа компании.
  • Получение 2-3 и более выговоров может стать основанием для увольнения работника. В качестве причины в этом случае указывается «неоднократное нарушение дисциплины».

Два-три рецидива могут быть веским основанием для увольнения по статье по причине неоднократного нарушения трудовой дисциплины. Помните: хамят люди, имеющие психологические и эмоциональные проблемы. Хамство и сопутствующая ему агрессия дает им иллюзию самоутверждения.

Унижая и запугивая других людей, они поднимают свою самооценку и такому работнику в коллективе не место. Будьте осторожны — если вы нарушите процедуру увольнения, бывший сотрудник сможет подать иск в суд. Не исключено, что он выиграет процесс.

Имейте в виду, что провинившегося работника нельзя наказать дважды. То есть, объявляя ему выговор, вы не можете лишить его премии или уволить.

Предлагаем ознакомиться:  Куда пожаловаться на ростлеком санкт петербург

могут ли работника уволить за грубое отношение к покупателю я работаю продавцом жалобы по телефону работадателю, но и м книге жалоб.есть и благодарности тоже. Если сделано одно дисциплинарное взыскание за грубость покупателю, могут уволить ?

Обяснительная написана. вину не признаю,грубостей не совершала,да этого дисц,взысканий не было Уволить та могут см.ст81 ТК РФ Да только вряд ли у них получится доказать данный факт (необходимо составлять акты истребовать с Вас объяснения) В объяснении не признавайте вину полностью и все будет в порядке.

А если в книге жалоб написано и звонки постоянно от покупателей,будет же легко доказать или нет?гразятся уволить что я могу хотя сказать или сделать в ответ Их в суд надо вызывать процедура очень сложная. Правильно уволить по этому основанию очень сложно.

Если будут брать обяъянения полностью отрицайте свою вину. А как правильно написать объяснительную если требуют по поводу грубости что написать Вину не признаю, ни каких оскорблений и грубости себе не позволяла.

А если я не соглашусь уволиться по собственному желания,по какой статье могут,уволить или пока не было взысканий,дисциплинарных взысканий не уволят Не уволят, для увольнения должен быть приказ об увольнении.

Который можно оспорить в суде в течении месяца.

Ну за грубость какие дальнейшие действия у руководства,что они могут предпринять?и если сделают дисциплинарное взыскание,тогда могут уволить не соблюдение трудового распорядка с такой формулировкой? Кстати выручки маленькие,потому что я грублю не кто не идут.

могут ли уволить из этого,и есть ли для этого вообще основания мне это говорить ставить в упрек.так как народу нет по другим причинам,от меня не зависящим.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

В Трудовом кодексе Российской Федерации отсутствуют статьи, предусматривающие увольнение сотрудников из-за скандалов с коллегами, начальством, хамского поведения, нетактичного обращения с клиентами. Однако своей грубостью и хамством сотрудник нарушает рабочую дисциплину, что является достаточно весовым основанием для его увольнения.

  • Если факт хамства или грубого обращения был зафиксирован впервые, то работодателю достаточно сделать провинившемуся сотруднику устный выговор.
  • Если ситуация повторилась, работодателю необходимо в письменной форме оформить подтверждение совершенного проступка . Это может быть запись клиента (покупателя) в жалобной книге, докладная записка от начальника смены.
  • Работодатель может потребовать от провинившегося сотрудника объяснительную записку, если тот категорически откажется ее составлять, можно оформить соответствующий акт об отказе. В нижней части акта должны быть личные подписи двух других работников. Далее работодатель составляет приказ о выговоре и предоставляет виновному сотруднику этот документ для ознакомления. Обычно в приказе указывается и общая сумма ущерба, который сотрудник нанес компании (например, потеря выгодного контракта, ухудшение делового имиджа фирмы, срыв процесса обучения).
Предлагаем ознакомиться:  Договор займа между ооо и директором

Как бороться с хамством на работе?

Оно осуществляется следующим образом: Решив уволить грубого сотрудника, работодателю необходимо быть предельно внимательным и осторожным, так как работник может подать на компанию в суд.

С порядком увольнения более подробно можно ознакомиться в данной статье.

Окончил Российский государственный университет правосудия (РГУП).

Аспирант Московского института государственного управления и права (МГИУП). С начала 2007 года судебная практика, специализация Трудовое право и трудовые споры.

Важно
Нарушение рабочей дисциплины, срыв совещания или обучения, потеря важного клиента или контракта, ущерб для имиджа компании — все это может быть следствием хамского поведения сотрудника. 5. Не забывайте о сроке давности. Объявить взыскание нужно не позднее, чем через месяц после обнаружения проступка.

Контролируйте его с помощью линейного руководителя или напарника. Сотрудник, имеющий дисциплинарное взыскание, гораздо более уязвим. Теперь его можно уволить даже за несколько опозданий — особенно если вам удастся доказать, что эти проступки влияют на рабочий процесс. 7. Повторная грубость — еще более серьезное нарушение. Обнаружив ее, объявите работнику еще один выговор.

Как уволить сотрудника законно и без последствий

К дисциплинарным взысканиям, в частности, относится увольнение работника за аморальный проступок совершенный работником по месту работы и в связи с исполнением им трудовых обязанностей. Поэтому для начала при совершении хамского проступка необходимо потребовать с сотрудника написать объяснительную записку.

В соответствии с абзацем 1 статьи 193 Трудового кодекса РФ если по истечении двух рабочих дней объяснение работником не предоставлено, то составляют акт об отказе написать объяснительную. Акт должны подписать как минимум два сотрудника организации, лучше свидетели проступка.

На основании акта вы можете составить приказ о выговоре и ознакомьте с ним виновного под подпись. Если он откажется подписать приказ о выговоре составьте акт о том, что сотрудник приказ прочитал, но подписать отказался. Акт опять же подписывают не менее двух сотрудников.

Популярные статьи

Вы находитесь здесь: Бухгалтерское сопровождение :: Новости :: Как уволить за хамство Можно ли уволить сотрудника за хамское отношение к руководству. Работник не соблюдает субординацию, грубит, хамит, не выполняет требования начальства.

С таким вопросом обратились в редакцию сайта Бухгалтерия.ру. Как пояснил эксперт сайта Бухгалтерия.ру, уволить за хамство можно, но осторожно. Прежде чем это сделать, нужно соблюсти ряд формальных процедур.

Во-первых, статьей 192 Трудового кодекса РФ установлено, что за совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: 1) замечание; 2) выговор; 3) увольнение по соответствующим основаниям.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Adblock detector